Publikationen

In den vergangenen Jahren wurden folgende Publikationen von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern des IAO-Geschäftsfelds „Dienstleistungs- und Personalmanagement“ veröffentlicht.

JahrTitel/AutorDokumentart
2018Applying value proposition design for developing smart service business models in manufacturing firms
Neuhüttler, Jens; Woyke, Inka; Ganz, Walter
Konferenzbeitrag
2018Arbeit in der digitalisierten Welt: Übersicht über den BMBF-Förderschwerpunkt
Schnalzer, Kathrin (Red.); Hamann, Karin (Red.) ; Verbundprojekt "TransWork"
Bericht
2018Arbeit und Kompetenzen in der Industrie 4.0: Anwendungsszenarien Instandhaltung und Leichtbaurobotik
Windelband, Lars; Dworschak, Bernd
Aufsatz in Buch
2018Arbeitsbezogenes Lernen An- und Ungelernter für Produktionsarbeit in China
Wilke, Jürgen; Hamann, Karin; Zaiser, Helmut
Aufsatz in Buch
2018Auswirkungen innovativer Technologien auf Prozesse in der stationären Pflege eines Akutkrankenhauses und Altenpflegeheimen
Schiller, Christian; Friedrich, Michaela
Aufsatz in Buch
2018Benchmarking für ein lebensphasenorientiertes Kompetenzmanagement in der Informations- und Kommunikationsbranche
Baierl, Melanie; Brzoska, Stefanie; Martinetz, Simone; Robers, Diane; Schletz, Alexander; Thiele, Philipp
Aufsatz in Buch
2018Entwicklung eines intelligenten Pflegewagens zur Unterstützung des Personals stationärer Pflegeeinrichtungen
Graf, Birgit; King, Ralf Simon; Rößner, Andrea; Schiller, Christian; Ganz, Walter; Bläsing, Dominic; Fischbach, Johannes; Warner, Nora; Bornewasser, Manfred
Aufsatz in Buch
2018Geschäftsmodelle für Netzwerker gestalten
Schletz, Alexander; Tombeil, Anne-Sophie
Studie
2018Herausforderungen der Arbeit industrienaher Dienstleistungen
Schnalzer, Kathrin; Ganz, Walter
Aufsatz in Buch
2018Lebenslang kompetent. Lebensphasenorientiertes Kompetenzmanagement zwischen Anforderung und Überforderung
Hasebrook, Joachim; Zinn, Bernd; Schletz, Alexander
Aufsatz in Buch
2018Lebensphasen und Kompetenzmanagement: Ein Berufsleben lang Kompetenzen erhalten und entwickeln
Hasebrook, Joachim (Hrsg.); Zinn, Bernd (Hrsg.); Schletz, Alexander (Hrsg.)
Buch
2018Das Phänomen "Technik" aus arbeitswissenschaftlicher Perspektive
Weisbecker, Anette; Zaiser, Helmut; Wilke, Jürgen
Aufsatz in Buch
2018The transition towards service-oriented business models: An European survey on capital goods manufacturers
Adrodegari, Federico; Bacchetti, Andrea; Saccani, Nicola; Arnaiz, Aitor; Meiren, Thomas
Zeitschriftenaufsatz
2017Approach to test a product-service system during service engineering
Freitag, Mike; Schiller, Christian
Zeitschriftenaufsatz
2017Collaborative development of business models in smart service ecosystems
Bullinger, Hans-Jörg; Neuhüttler, Jens; Nägele, Rainer; Woyke, Inka
Konferenzbeitrag
2017Dienstleistungen als Erfolgsfaktor für Elektromobilität: Ergebnisse aus dem Förderschwerpunkt "Dienstleistungsinnovationen für Elektromobilität"
Ganz, Walter (Hrsg.); Kampker, Achim (Hrsg.); Satzger, Gerhard (Hrsg.)
Bericht
2017Dienstleistungen für Elektromobilität: Ergebnisse einer Expertenstudie; 2., aktual. Auflage
Lamberth-Cocca, Sabrina; Hottum, Peter; Friedrich, Michaela; Kühl, Niklas; Kolz, Dominik; Meiren, Thomas; Stryja, Carola; Lamberth-Cocca, Sabrina (Hrsg.); Fabry, Christian (Hrsg.); Stryja, Carola (Hrsg.)
Studie
2017Dienstleistungen für Elektromobilität: Förderung von Innovation und Nutzerorientierung
Kolz, Dominik; Kühl, Niklas; Lamberth-Cocca, Sabrina; Schwartz, Marcel; Stryja, Carola
Aufsatz in Buch
2017Dienstleistungsinnovationen für Elektromobilität
Friedrich, Michaela; Kolz, Dominik; Stryja, Carola
Aufsatz in Buch
2017Does one size fit all?: New service development across different types of services
Jaakkola, Elina; Meiren, Thomas; Witell, Lars; Edvardsson, Bo; Schäfer, Adrienne; Reynoso, Javier; Sebastiani, Roberta; Weitlaner, Doris
Zeitschriftenaufsatz
2017Effects of environmental dynamicity on requirements engineering for complex systems
Wiesner, Stefan; Seregni, Marco; Freitag, Mike; Baalsrud Hauge, Jannicke; Silvestro, Annalaura; Thoben, Klaus-Dieter
Konferenzbeitrag
2017Flexibilisierung von Personal- und Kompetenzmanagement im digitalen Wandel
Schletz, Alexander; Martinetz, Simone; Wilke, Joanna; Brzoska, Stefanie; Robers, Diane Isabel; Kaiser, Sabine; Bähner, Jennifer; Baierl, Melanie; Ludwig, Franziska; Frey, Cathrin; Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation -IAO-, Stuttgart; Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e.V. -bitkom-; EBS Universität für Wirtschaft und Recht, Wiesbaden; Deutsche Telekom Service GmbH, Bonn; QSC AG, Köln; Fujitsu TDS GmbH, Neckarsulm
Bericht
2017Förderinitiativen in Deutschland
Lamberth-Cocca, Sabrina; Friedrich, Michaela; Kühl, Niklas; Stryja, Carola
Aufsatz in Buch
2017Geschäftsmodelle und Nutzerorientierung
Lamberth-Cocca, Sabrina; Friedrich, Michaela; Meiren, Thomas
Aufsatz in Buch
2017Handlungsempfehlungen an Politik, Unternehmen und Wissenschaft
Lamberth-Cocca, Sabrina; Hottum, Peter; Friedrich, Michaela; Kolz, Dominik; Kühl, Niklas; Meiren, Thomas; Schwartz, Marcel; Stryja, Carola
Aufsatz in Buch
2017An integrated approach for measuring and managing quality of smart senior care services
Neuhüttler, Jens; Ganz, Walter; Liu, Jianbing
Konferenzbeitrag
2017Kompetenzentwicklung in und für die Industrie 4.0 - ein Konzept
Dworschak, Bernd; Zaiser, Helmut
Aufsatz in Buch
2017Kompetenzmanagement und Kompetenzentwicklung 4.0
Bauer, Wilhelm; Dworschak, Bernd; Zaiser, Helmut
Aufsatz in Buch
2017Konzeption der Studie: [Dienstleistungen für Elektromobilität]
Lamberth-Cocca, Sabrina; Schwartz, Marcel; Stryja, Carola
Aufsatz in Buch
2017Leitbilder - mehr Wertschöpfung durch Werte
Ganz, Walter
Aufsatz in Buch
2017Mit Informationstechnologien zu innovativen Dienstleistungen und Geschäftsmodellen in der Elektromobilität: Empirische Studien zu Geschäftsmodellen und IT für Elektromobilitätsdienstleistungen
Haude, Jan; Engel, Christian; Hottum, Peter; Hunke, Fabian; Kühl, Niklas; Lamberth-Cocca, Sabrina; Martin, Dominik; Scheurenbrand, Jan; Schüritz, Ronny; Stryja, Carola; Walk, Jannis; Stryja, Carola; Kühl, Niklas; Satzger, Gerhard
Studie
2017Mit Informationstechnologien zu innovativen Dienstleistungen und Geschäftsmodellen in der Elektromobilität. Einführung
Stryja, Carola; Kühl, Niklas; Schüritz, Ronny; Hottum, Peter; Lamberth-Cocca, Sabrina
Aufsatz in Buch
2017Nutzerorientierte Entwicklung von Elektromobilitätsdienstleistungen
Lamberth-Cocca, Sabrina
Aufsatz in Buch
2017Roundtrip-Innovation für Systemdienstleistungen: Integrierter Abschlussbericht des Verbundprojektes ROUTIS
Hermann, Sibylle; Westner, Philipp; Wingert, Benjamin; Meyer, Kyrill; Thieme, Michael; Hoppstädter, Janina; Koch, Oliver; Strehl, Benjamin
Bericht
2017Service empathy board. A method for the agile development of mobility as a service: Presented at EVS30, International Battery, Hybrid and Fuel Cell Electric Vehicle Symposium & Exhibition, Stuttgart, Germany, 09-11 October, 2017
Lamberth-Cocca, Sabrina; Meiren, Thomas
Vortrag
2017Smart Service Lifecycle Management in der Luftfahrtindustrie
Freitag, Mike; Hämmerle, Oliver; Hans, Carl
Aufsatz in Buch
2017Smart Services - Chancen und Herausforderungen digitalisierter Dienstleistungssysteme für Unternehmen
Bullinger, Hans-Jörg; Ganz, Walter; Neuhüttler, Jens
Aufsatz in Buch
2017Strukturelle Veränderungen für mehr Chancengleichheit in der Fraunhofer-Gesellschaft
Spitzley, Anne; Friedrich, Michaela; Thielicke, Bärbel
Aufsatz in Buch
2017Towards a reference model for agile new service development using the example of e-mobility service systems
Lamberth-Cocca, Sabrina; Meiren, Thomas
Zeitschriftenaufsatz
2017Weiterbildung und Kompetenzentwicklung für die Industrie 4.0
Bauer, Wilhelm; Dworschak, Bernd; Zaiser, Helmut
Aufsatz in Buch
2016Ansatzpunkte zur Bestimmung der Produktivität von Dienstleistungen im Krankenhauskontext
Bornewasser, Manfred; Frenzel, Stefan; Tombeil, Anne-Sophie
Aufsatz in Buch
2016Auf dem Weg zu virtuellen Szenarien für die Arbeitsteilung in der barrierefreien Mensch-Roboter-Kooperation
Kremer, David; Hermann, Sibylle
Konferenzbeitrag
2016Digitalisierung in Verwaltung, Öffentlichen Dienst und der Industrie
Dworschak, Bernd; Zaiser, Helmut
Aufsatz in Buch
2016Entwicklung von Geschäftsmodellen für Dienstleistungsnetzwerke im Gesundheitsbereich
Ganz, Walter; Kramer, Janine; Rößner, Andrea; Eymann, Thorsten; Völkl, Andreas
Aufsatz in Buch
2016Erfolg mit Elektromobilität: Fallstudien zu nutzerfreundlichen Dienstleistungen und innovativen Geschäftsmodellen
Lamberth-Cocca, Sabrina; Friedrich, Michaela
Studie
2016The focus-activity framework for evaluating PSS cooperation readiness of manufacturing firms
Kremer, David; Seregni, Marco; Canepa, Alessandro; Zanetti, Cristiano; Gusmeroli, Sergio
Zeitschriftenaufsatz
2016Kompetenzentwicklung in der Industrie 4.0: Weiterbildung für die Digitalisierung der produktionsnahen Arbeit
Spath, Dieter; Dworschak, Bernd; Zaiser, Helmut
Zeitschriftenaufsatz
2016Overview about service labs worldwide: Approaches, methods and use cases to test service across lifecycle
Freitag, Mike; Hämmerle, Oliver; Wiesner, Stefan
Zeitschriftenaufsatz
2016Product-service design structure matrix: A method to synchronize developing processes
Freitag, Mike; Zelm, Martin; Hämmerle, Oliver
Konferenzbeitrag
2016Produktivitätsmanagement von Dienstleistungen: Modelle, Methoden und Werkzeuge
Schlick, Christopher M. (Hrsg.); Schenk, Michael (Hrsg.); Spath, Dieter (Hrsg.); Ganz, Walter (Hrsg.)
Buch
2016Senior care science and innovation in Germany: Innovations in smart senior services; insights from Germany
Ganz, Walter; Neuhüttler, Jens; Paschou, Theoni
Aufsatz in Buch
2016Smart Service Lifecycle Management: Ein Vorgehensmodell für produzierende Unternehmen
Freitag, Mike; Hämmerle, Oliver
Zeitschriftenaufsatz
2016Success with electric mobility: Case studies of user-friendly services and innovative business models
Lamberth-Cocca, Sabrina; Friedrich, Michaela
Studie
2015Agile new service development in an interdisciplinary context
Cocca, Sabrina; Franke, Ann-Mareen; Schell, Simone
Zeitschriftenaufsatz
2015Arbeit und Kompetenzen in der Industrie 4.0: Anwendungsszenarien Instandhaltung und Leichtbaurobotik
Windelband, Lars; Dworschak, Bernd
Aufsatz in Buch
2015Auswirkungen einer intelligenten, flexiblen Produktionssteuerung auf die Arbeitsqualität von Mitarbeitern: Ein Ansatz zur Verbindung von Ergebnissen der Qualifikationsfrüherkennung und der Arbeitsgestaltung zu Szenarien für die Industrie 4.0
Kremer, David; Dworschak, Bernd; Hermann, Sibylle
Konferenzbeitrag
2015Bestandsaufnahme zur Digitalisierung von Arbeit und die Auswirkungen auf die beruflichen Qualifikationen in verschiedenen Dienstleistungsbranchen. Zusammenfassung der Befunde: Vortrag gehalten beim Abschlussworkshop des Projekts "Betriebliche Mitbestimmung als Promoter der betrieblichen Weiterbildung (ProMit)", Stuttgart, 15.10.2015
Zanker, Claus; Roth, Ines; Schnalzer, Kathrin; Martinetz, Simone
Vortrag
2015Derivation of a service typology and its implications for new service development
Meiren, Thomas; Edvardsson, Bo; Jaakkola, Elina; Khan, Ilyas; Reynoso, Javier; Schäfer, Adrienne; Sebastiani, Roberta; Weitlaner, Doris; Witell, Lars
Konferenzbeitrag
2015Development of smart services in manufacturing companies
Meiren, Thomas; Saccani, Nicola; Alghisi, Andrea
Konferenzbeitrag
2015Dienstleistungen für Elektromobilität: Ergebnisse einer Expertenstudie
Cocca, Sabrina (Hrsg.); Fabry, Christian (Hrsg.); Stryja, Carola (Hrsg.)
Studie
2015Dienstleistungen für Elektromobilität: Förderung von Innovation und Nutzerorientierung
Cocca, Sabrina; Friedrich, Michaela
Zeitschriftenaufsatz
2015Dienstleistungsinnovationen für Elektromobilität
Klemisch, Michaela; Kolz, Dominik; Stryja, Carola
Aufsatz in Buch
2015Dienstleistungsinnovationen für Elektromobilität. Märkte, Geschäftsmodelle, Kooperationen
Beverungen, Daniel (Hrsg.); Fabry, Christian (Hrsg.); Ganz, Walter (Hrsg.); Matzner, Martin (Hrsg.); Satzger, Gerhard (Hrsg.) ; Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation -IAO-, Stuttgart
Buch
2015Digitalisierung bei Logistik, Handel und Finanzdienstleistungen: Technologische Trends und ihre Auswirkungen auf Arbeit und Qualifizierung
Roth, Ines; Zanker, Claus; Martinetz, Simone; Schnalzer, Kathrin ; Vereinte Dienstleistungsgewerkschaft -ver.di-, Landesbezirk Baden-Württemberg
Bericht
2015Digitalisierung und Qualifizierung - Weiterbildungsbedarfe erkennen, bewerten und handeln: Ein Handlungsleitfaden für betriebliche Mitbestimmungs-Akteurinnen und -Akteure
Martinetz, Simone; Schnalzer, Kathrin; Roth, Ines; Zanker, Claus ; Vereinte Dienstleistungsgewerkschaft -ver.di-, Landesbezirk Baden-Württemberg
Studie
2015Elektromobilität aus Nutzersicht begreifen
Cocca, Sabrina; Klemisch, Michaela
Zeitschriftenaufsatz
2015Erfolgsfaktor nutzerfreundliche Dienstleistungen: Elektromobilität aus Kundensicht begreifen
Cocca, Sabrina; Klemisch, Michaela; Meiren, Thomas
Aufsatz in Buch
2015Förderinitiativen in Deutschland
Cocca, Sabrina; Klemisch, Michaela; Kühl, Niklas; Stryja, Carola
Aufsatz in Buch
2015Fraunhofer-Gesellschaft, Germany
Friedrich, Michaela; Friz, Daniel; Spitzley, Anne; Wilke, Jürgen
Aufsatz in Buch
2015Gender- und Diversity-Management in der Forschung: Stuttgart, 7. und 8. Mai 2015, Konferenzband
Klemisch, Michaela (Hrsg.); Spitzley, Anne (Hrsg.); Wilke, Jürgen (Hrsg.) ; Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation -IAO-, Stuttgart
Tagungsband
2015Geschäftsmodelle und Nutzerorientierung
Cocca, Sabrina; Klemisch, Michaela; Meiren, Thomas
Aufsatz in Buch
2015Gesundheit erlebbar machen. Vor Ort. Im Netz.: Die GeDiReMo Gewinnerregionen und die INDiGeR Begleitforschung stellen sich vor
Ganz, Walter (Hrsg.); Schletz, Alexander (Hrsg.); Tombeil, Anne-Sophie (Hrsg.); Neuhüttler, Jens
Bericht
2015Handlungsempfehlungen an Politik, Unternehmen und Wissenschaft
Cocca, Sabrina; Hottum, Peter; Klemisch, Michaela; Kolz, Dominik; Kühl, Niklas; Meiren, Thomas; Schwartz, Marcel; Stryja, Carola
Aufsatz in Buch
2015Herausforderungen der Arbeit industrienaher Dienstleistungen
Schnalzer, Kathrin; Ganz, Walter
Aufsatz in Buch
2015How can existing standards support service life cycle management
Freitag, Mike; Hirsch, Manuel; Neuhüttler, Jens
Konferenzbeitrag
2015The impact of service robotics on service work within a healthcare service system
Friedrich, Michaela; Rößner, Andrea; Tombeil, Anne-Sophie
Konferenzbeitrag
2015Inter-organisational cooperation for the professional integration of volunteers in crisis management
Mauthner, Jana; Hamann, Karin; Engelbach, Wolf
Konferenzbeitrag
2015Interactions between service and product lifecycle management
Wiesner, Stefan; Freitag, Mike; Westphal, Ingo; Thoben, Klaus-Dieter
Zeitschriftenaufsatz
2015Kennzahlenbasiertes Steuerungsinstrument zur Verbesserung von Effektivität, Effizienz und Flexibilität
Rößner, Andrea; Klees, Oliver
Aufsatz in Buch
2015Know your customers: Developing innovative services to enhance acceptance of electric vehicles
Cocca, Sabrina; Friedrich, Michaela
Konferenzbeitrag
2015Kompetenzen der Zukunft in der Industrie 4.0: Anwendungsfälle, Szenarien, Entwicklungspfade
Dworschak, Bernd; Zaiser, Helmut; Bauer, Wilhelm
Konferenzbeitrag
2015Kompetenzentwicklung in der Industrie 4.0
Spath, Dieter; Dworschak, Bernd; Zaiser, Helmut; Kremer, David
Aufsatz in Buch
2015Kompetenzmanagement in der industriellen Produktion: Kompetenzmessung und Kompetenzförderung mit dem aufgabenorientierten Tool CM ProWork
Witzgall, Elmar; Schletz, Alexander (Hrsg.)
Buch
2015Konzeption der Studie: Dienstleistungen für Elektromobilität
Cocca, Sabrina; Schwartz, Marcel; Stryja, Carola
Aufsatz in Buch
2015Mess- und Bewertungskonzept der Dienstleistungsproduktivität entlang der Service Productivity Chain
Rößner, Andrea; Hackl, Charis
Aufsatz in Buch
2015Modernizing vocational education and training in water management: Adapting German experiences to India
Burger, Thomas (Ed.); Lau, Jürgen (Ed.); Maurer, Peter (Ed.); Meiren, Thomas; Meinecke, Annika; Wohlfarth-Bottermann, Sylvia; Shariff, Zaheer
Buch
2015Phasenübergreifendes Service Life Cycle Management zur Steigerung der Dienstleistungsproduktivität: Messung, Bewertung und Steigerung. Konzeptionelle und praxisbezogene Ansätze. Abschlusspublikation des Verbundprojekts "ServUp! - Dynamisches Phasenbezogenes Produktivitätsmanagement für Dienstleistungen"
Ganz, Walter (Hrsg.); Fromm, Hansjörg (Hrsg.); Satzger, Gerhard (Hrsg.); Gouthier, Matthias H.J. (Hrsg.)
Bericht
2015Produktivitätsorientierte Entwicklung von Dienstleistungen durch Service Engineering
Neuhüttler, Jens; Schletz, Alexander; Rauser, Bernd; Schairer, Rainer
Aufsatz in Buch
2015Prozessorientiertes Produktivitätsmanagement in der Dienstleistungserbringung
Schnalzer, Kathrin; Bienzeisler, Bernd; Theis, Patrick; Winter, Patrick
Aufsatz in Buch
2015Requirements for developing green services
Cocca, Sabrina; Ganz, Walter
Zeitschriftenaufsatz
2015Smart services in manufacturing companies
Bullinger, Hans-Jörg; Meiren, Thomas; Nägele, Rainer
Konferenzbeitrag
2015STAGES – Structural Transformation to Achieve Gender Equality in Science: Strukturelle Veränderungen durch Austauschprozesse
Klemisch, Michaela; Friz, Daniel
Konferenzbeitrag
2015Standardisation connecting the initiative 'Industry 4.0' and Service Life Cycle
Freitag, Mike; Zelm, Martin
Konferenzbeitrag
2015Stellhebel der Akzeptanz von flexiblem Personaleinsatz
Kremer, David
Aufsatz in Buch
2015Strukturstudie "BWShare" - Gemeinschaftliche Nutzung von Ressourcen: Chancen und Herausforderungen der Sharing Economy für die etablierte Wirtschaft in Baden-Württemberg
Spindler, Helge; Martinetz, Simone; Friz, Daniel; Bauer, Wilhelm (Hrsg.)
Studie
2015Studie zu Managementimplikationen und Produktivitätsgewinnen der Dienstleistungsproduktivität
Neuhüttler, Jens; Rößner, Andrea
Aufsatz in Buch
2015Trends im Handel und Auswirkungen auf die Arbeit: Vortrag gehalten auf dem Abschlussworkshop des Projekts "Betriebliche Mitbestimmung als Promoter der betrieblichen Weiterbildung (ProMit)", Stuttgart, 15.10.2015
Schnalzer, Kathrin; Martinetz, Simone
Vortrag
2015Unternehmerisches Engagement im Katastrophenschutz
Hamann, Karin
Aufsatz in Buch
2015Unternehmerisches Engagement im Katastrophenschutz. Ausnahme oder neue Selbstverständlichkeit?: Krisenmanagement als Herausforderung und Chance für Personalentwicklung und Corporate Social Responsibility (CSR) in Unternehmen
Hamann, Karin; Strittmatter, Mira
Bericht
2015Urban Services. Studie zu Geschäftsmodellen für innovative Stadtdienstleistungen
Neuhüttler, Jens; Stadie, Sonja; Meier, Mathias; Pohl, Matthias
Studie
2015Veränderungen in der industriellen Produktion: Notwendige Kompetenzen auf dem Weg vom Internet der Dinge zu Industrie 4.0
Windelband, Lars; Dworschak, Bernd
Zeitschriftenaufsatz
2015Visualization of interactions between product and service lifecycle management
Westphal, Ingo; Freitag, Mike; Thoben, Klaus-Dieter
Konferenzbeitrag
2015Which factors influence formalization in new services development processes?: Empirical findings from European and Mexicans service firms
Khan, Ilyas; Meiren, Thomas
Konferenzbeitrag
2015Wie verändern sich Arbeitsaufgaben in zunehmend digital unterstützten Arbeitsprozessen?: Ein Ansatz zur Entwicklung von Szenarien für die veränderte Arbeitsteilung zwischen Mensch und intelligenter Produktionstechnik
Kremer, David; Bauer, Wilhelm; Hermann, Sibylle
Konferenzbeitrag
2015Zusammenfassung. Der Studie "Phasenübergreifendes Service Life Cycle Management zur Steigerung der Dienstleistungsproduktivität"
Ganz, Walter
Aufsatz in Buch
2014Agile new service development in an interdisciplinary context: KIBS as an interface between life sciences and engineering & automation
Cocca, Sabrina; Franke, Ann-Mareen; Schell, Simone
Konferenzbeitrag
2014Competences for cyber-physical systems in manufacturing: First findings and scenarios
Dworschak, Bernd; Zaiser, Helmut
Konferenzbeitrag
2014Computer-gestützte Dienstleistungsentwicklung
Hermann, Sibylle; Ganz, Walter
Aufsatz in Buch
2014Customer-based value creation and productivity in service-related business models
Rößner, Andrea; Neuhüttler, Jens; Schletz, Alexander
Konferenzbeitrag
2014Dienstleistungen in der digitalen Gesellschaft: Chancen und Herausforderungen der Digitalisierung für Lösungsanbieter
Spath, Dieter; Ganz, Walter; Meiren, Thomas
Aufsatz in Buch
2014Exploring the potential of a German Living Lab research infrastructure for the development of low resource products and services
Geibler, Justus von; Erdmann, Lorenz; Liedtke, Christa; Rohn, Holger; Stabe, Matthias; Berner, Simon; Leismann, Kristin; Schnalzer, Kathrin; Kennedy, Katharina
Zeitschriftenaufsatz
2014Flexibilitätsanforderungen an Produktionsmitarbeiter messbar machen - Analysemodell für Auswirkungen flexibler HR-Zeit-Kapazitätssteuerung bei Auftragsschwankungen
Bauer, Wilhelm; Kremer, David; Schnalzer, Kathrin
Konferenzbeitrag
2014Guiding innovators to full performance: How key innovators in hightech companies can be supported systematically in complex innovation processes
Kremer, David; Ganz, Walter; Leyh, Jens
Konferenzbeitrag
2014Herausforderungen, Lösungsansätze und Entwicklungspfade für das Testen produktionsbegleitender Dienstleistungen
Spath, Dieter; Burger, Thomas; Ganz, Walter
Aufsatz in Buch
2014Industrie 4.0 Ready Services: Technologietrends 2020 ; Ergebnisse einer Kurzbefragung auf der Messe MAINTAIN 2014
Bienzeisler, Bernd; Schletz, Alexander
Studie
2014Innovationen und Weiterbildung: Herausforderungen aus Sicht betrieblicher Interessenvertreter/innen bei der Deutschen Telekom; Bericht zu Arbeitspaket 2a: Bestandsaufnahme der Kompetenzen und Informationsbedarfe der Betriebsräte im Themenfeld "NGN und Qualifizierung"
Klemisch, Michaela; Martinetz, Simone; Bienzeisler, Bernd
Studie
2014Konfigurierbares Vorgehensmodell für die exportorientierte Entwicklung von technischen Dienstleistungen
Freitag, Mike; Spath, Dieter; Bullinger, Hans-Jörg
Dissertation
2014Kooperative Dienstleistungssysteme
Bienzeisler, Bernd; Klemisch, Michaela; Gahle, Anne-Kathrin
Aufsatz in Buch
2014Micro-/macroeconomic aspects of service productivity: Productivity guideline
Hipp, Christiane (Ed.); Müller, Gerald (Ed.); Ganz, Walter (Ed.) ; Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation -IAO-, Stuttgart
Buch
2014Productivity guideline. Complete edition
Ganz, Walter; Woyke, Inka C.; Rößner, Andrea ; Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation -IAO-, Stuttgart
Buch
2014Productivity in service development. Productivity guideline
Robers, Diane (Ed.); Nebe, Andreas (Ed.); Majus, Joachim (Ed.); Ganz, Walter (Ed.) ; Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation -IAO-, Stuttgart
Buch
2014Productivity of service work. Productivity guideline
Ganz, Walter (Ed.); Tombeil, Anne-Sophie (Ed.); Bornewasser, Manfred (Ed.); Theis, Patrick (Ed.) ; Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation -IAO-, Stuttgart
Buch
2014Produktiv Dienstleisten: Ein Leitfaden zur Prozessgestaltung mit dem 3-Komponenten-Modell für Dienstleistungen
Bornewasser, Manfred; Frenzel, Stefan; Tombeil, Anne-Sophie
Buch
2014Produktivität und Dienstleistungen schließen sich nicht aus
Ganz, Walter; Tombeil, Anne-Sophie
Aufsatz in Buch
2014Qualifizierungsbedarfe - erkennen, bewerten, handeln: Vortrag gehalten bei der Zweiten Schulungseinheit "Instrumente und Verfahren zur qualifikatorischen Bedarfsermittlung im NGN-Kontext und Kommunikation der Qualifikationserfordernisse im Betrieb"; Zweite Schulung im Rahmen des ver.di-Projekts "Innovations- und Weiterbildungspartnerschaft zur Förderung der Qualifizierung von Beschäftigten der Telekom-Service-Gesellschaften"(IWP Telekom) ; Februar-März 2014
Bienzeisler, Bernd; Klemisch, Michaela; Martinetz, Simone
Vortrag
2014Senior care service innovation. Service system design and testing for elderly people in Beijing
Burger, Thomas; Ganz, Walter; Liu, Jianbing
Konferenzbeitrag
2014Service engineering and lifecycle management for IT-services
Freitag, Mike
Aufsatz in Buch
2014Service productivity in SMEs. Productivity guideline
Heine, Ewald (Ed.); Borchert, Margret (Ed.); Scharrenbach, Harald (Ed.); Ganz, Walter (Ed.) ; Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation -IAO-, Stuttgart
Buch
2014Steigerung der Dienstleistungsproduktivität durch Service Management: Optimaler Einsatz der Ressourcen und Auswirkungen auf die Dienstleistungsarbeit
Rößner, Andrea; Kramer, Janine
Aufsatz in Buch
2014Technical Service Solution Center - Zielstellung und Leistungsspektrum des TS2C
Bienzeisler, Bernd; Schletz, Alexander
Konferenzbeitrag
Diese Publikationsliste wurde aus der Publikationsdatenbank Fraunhofer-Publica erstellt.