Dienstleistungs- und Personalmanagement

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Service Engineering & Management

Der Newsletter »Service Engineering & Management« informiert drei- bis viermal jährlich über aktuelle Themen, Projektergebnisse, Veranstaltungen und vieles mehr.

Aktuellste Ausgabe

Aktuelles

11.10.2016

10 Jahre Dienstleistungsforschung im ServLab

Seit nun zehn Jahren ermöglicht das Fraunhofer IAO Unternehmen, im eigens entwickelten »ServLab« Dienstleistungen vorab auf ihre Praxistauglichkeit zu testen und zu optimieren. Anlässlich der Jubiläumsfeier mit der baden-württembergischen Wirtschaftsstaatssekretärin Katrin Schütz präsentierten die Dienstleistungsexperten im neu renovierten Labor ausgewählte Use Cases für Smart Services.

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26.9.2016

Befragung: Dienstleistungen für Elektromobilität

Die wirtschaftlichen Faktoren werden bei der nachhaltigen Mobilität immer wichtiger. Für ein funktionierendes Elektromobilitätssystem spielen Dienstleistungen in Ergänzung zu technischen Fragestellungen eine zentrale Rolle. In einer aktuellen Untersuchung stellt sich das Fraunhofer IAO die Frage, wie neue Dienstleistungen zum wirtschaftlichen Erfolg von Elektromobilität beitragen können.

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16.9.2016

eMove360° Europe 2016 / eCarTec Munich 2016

Fraunhofer IAO auf der eCarTec Munich 2016, 18.-20. Oktober 2016, Ort: Messegelände München

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15.9.2016

Wie Industrie 4.0 Arbeitsplätze schaffen kann

Zwei Entwicklungen werden den Arbeitsmarkt bis 2030 maßgeblich mit beeinflussen: die Digitalisierung und die Zuwanderung von Flüchtlingen. Wie sich diese auswirken können, zeigt die Prognose »Arbeitsmarkt 2030«, die von Economix Research & Consulting (München) im Auftrag des Bundesministeriums für Arbeit und Soziales (BMAS) erstellt wurde. Das Fraunhofer IAO hat zu der Prognose seine Expertise zum Thema Digitalisierung beigesteuert.

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IAO-Blog

6.12.2016

Parkraumbewirtschaftung: Warum mittelgroße Städte umdenken müssen

Die Parksituation in einer mittelgroßen deutschen Stadt sieht heute ungefähr so aus: Im Zentrum wird direkt vor den Geschäften geparkt. Oft geschieht dies noch kostenlos. Wer im Zentrum nichts findet, fährt in angrenzende Nebenstraßen und stellt sein Auto dort ab. [...]

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1.12.2016

Wolfsburgs wilde 13!?

Wir haben Advent; Zeit des Wartens – Kinder warten ungeduldig auf ihre Weihnachtsgeschenke, Verwaltungsmitarbeiter auf die letzten Abrechnungen ihrer Kollegen und die meisten von uns vermutlich einfach auf ein paar ruhige, erholsame Tage zum Jahresende. Wer über die vergangenen Monate [...]

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20.9.2016

Die Kunst, seine Kunden zu kennen – Ein Meisterwerk in 3 Akten

Wer ist eigentlich Mr. X und was hat er mit Elektromobilität zu tun? Ist er der Kunde, die große Unbekannte? Zufriedene Kunden führen im besten Fall zu treuen Kunden, durch Word-to-Mouth-Effekte im Idealfall zu neuen (zufriedenen) Kunden, am Ende zu [...]

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18.8.2016

Acht Fragen, fünf Länder, ein Fall: die Erfolgsformel der Elektromobilität

Die Vor- und Nachteile von Elektromobilität werden fast schon gebetsmühlenartig rezitiert. Fehlt die Nachfrage oder mangelt es doch eher an Angebot? Reichweitenangst und Ladesäulenwüsten, uneinheitliche Ladestandards und scheinbar horrende Fahrzeugpreise bei nicht alltagstauglicher Modellauswahl sind fast schon Standardrepliken, im Wechsel [...]

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ServLab

Innovationsraum für Dienstleistungen