Fraunhofer IAO | Dienstleistungs- und PersonalmanagementDas Team »Service Business Innovation« beschäftigt sich mit innovativen und traditionellen Themen des Managements von Dienstleistungen, dienstleistenden Organisationen und vor allem komplexen Dienstleistungssystemen, wie Smart Services, Plattformen und Netzwerke. Dabei werden Aspekte von Produktivität, Qualität und Innovation in den Fokus gestellt und dienen der Gestaltung von:
- service-orientierten Geschäftsmodellen
- Leistungsportfolien
- Dienstleistungsarbeit
- Dienstleistungsprozessen
Das interdisziplinäre Team schaut mit seinen unterschiedlichen Perspektiven auf Kundenprobleme und erarbeitet hierfür kundenindividuelle Lösungen.
