Publikationen

In den vergangenen Jahren wurden folgende Publikationen von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern des IAO-Forschungsbereichs »Dienstleistungs- und Personalmanagement« veröffentlicht.

Jahr
Year
Titel/Autor:in
Title/Author
Publikationstyp
Publication Type
2024 Volunteering Service Engineering
Freitag, Mike; Hämmerle, Oliver; Dukino, Claudia
Konferenzbeitrag
Conference Paper
2024 App-Marktspiegel für den stationären Einzelhandel
Andere
Other
2024 Potenziale Generativer KI für den Mittelstand
Kintz, Maximilien; Beinhauer, Wolfgang; Bienzeisler, Bernd; Drawehn, Jens; Dworschak, Bernd; Engelbach, Matthias; Haner, Udo-Ernst; Kaiser, Simone; Klau, Dennis; Mackensen, Jan; Mozer, Pia; Peissner, Matthias; Renner, Thomas; Uhler, Lydia; Wulf, Jessica
Studie
Study
2024 Next Work im Business-Ökosystem der 360° Gastwelt
Borkmann, Vanessa; Tombeil, Anne-Sophie; Dienes, Katharina; Gaulinger, Ronja
Studie
Study
2024 Digitale Plattformen als Enabler für hybriden Wissenstransfer. Das Entwicklungsprojekt Connect & Collect als Beispiel aus der Arbeitsforschung
Bernhard-Skala, Christian; Sonnenmoser, Anne; Tombeil, Anne-Sophie
Konferenzbeitrag
Conference Paper
2024 Die VDI/VDE-Richtlinie 7100 "Lernförderliche Arbeitsgestaltung"
Dworschak, Bernd; Altepost, Andrea; Bau, Michael; Berger, Christoph; Brandt, Peter; Gerst, Detlef; Jeske, Tim; Kötter, Wolfgang; Löhrer, Mario; Mühlbradt, Thomas; Schweppe, Kai; Wischmann, Steffen
Konferenzbeitrag
Conference Paper
2024 Governance vernetzter Wertschöpfung
Dolgow, Luca; Hajzeri, Alban; Henn, Gregor; Luther, Sandra; Meyer-Clasen, Bjarne; Sauter, Franziska; Schlecker, Isabel; Nägele, Rainer; Tombeil, Anne-Sophie; Braun, Anja; Palm, Daniel; Ohlhausen, Peter
Konferenzbeitrag
Conference Paper
2023 Leitfaden zu Strategie und Wandel für den KI-Einsatz
Braun, Martin; Leuteritz, Jan-Paul; Link, Maike; Zaiser, Helmut; Kutzias, Damian
Studie
Study
2023 Zusammen Führen. Praxisbasierte Impulse für gute Führung in der soziodigitalen Transformation
Sammelband
Anthology
2023 Advanced Systems Engineering and Continuous Value Shaping
Nägele, Rainer; Neuhüttler, Jens; Ganz, Walter
Konferenzbeitrag
Conference Paper
2023 Studie zu den Anforderungen und Erwartungen der Generation Z an den Einzelhandel
Kemmer, Julian; Schweiger, Stefan; Taubert, Julius
Studie
Study
2023 Interaktive Geschäftsmodellentwicklung für die Koordination komplexer Versorgungsprozesse
Schletz, Alexander; Hermann, Sibylle
Aufsatz in Buch
Book Article
2023 Technology - competence - learning within HR analytics solutions
Dworschak, Bernd; Karapidis, Alexander
Konferenzbeitrag
Conference Paper
2023 Inklusion auf Bestellung
Kremer, David; Hermann, Sibylle; Gerstetter, Eva; Evers, Anna-Maria; Stephan, Michael
Bericht
Report
2023 Fallstudie WBS Training AG
Suhr, Claudia; Geugis, Martin; Dworschak, Bernd; Fehrle, Anna
Aufsatz in Buch
Book Article
2023 Innovations in Smart Service Systems
Neuhüttler, Jens; Ganz, Walter
Aufsatz in Buch
Book Article
2023 Aufbau und Entwicklung von Interaktionskompetenz zur Führung in der digitalen Transformation
Dworschak, Bernd; Fehrle, Anna
Aufsatz in Buch
Book Article
2023 Redefining SME Cooperation to Foster a Value-creation-oriented Approach and Propel Forward Cutting-edge AM Services in the Medical Market
Rodriguez Casamayor, Adriana; Hermann, Sibylle; Nopper, Hans; Lück, Thomas
Konferenzbeitrag
Conference Paper
2023 Online and Soft Skills Trainings in Vocational Education in International Context
Hamann, Karin; Rickert, Anne; Yang, Shun
Konferenzbeitrag
Conference Paper
2023 New digital ways of creating value in retail
Meiren, Thomas; Khan, Ilyas
Konferenzbeitrag
Conference Paper
2023 Future Living 2040+
Borkmann, Vanessa; Reulein, Anna-Lena; Hermann, Sibylle; Tombeil, Anne-Sophie; Letzgus, Mike; Wenzel, Günter; Häcker, Moritz
Bericht
Report
2023 Aufbruch in neue Lernwelten
Dworschak, Bernd; Schnalzer, Kathrin; Karapidis, Alexander; Mozer, Pia; Nägele, Rainer
Zeitschriftenaufsatz
Journal Article
2023 Herausforderungen für Führungskräfte im Spiegel aktueller Empirie
Hofmann, Josephine; Dworschak, Bernd
Aufsatz in Buch
Book Article
2023 Requirements for a smart product-service system development framework
Paliyenko, Yevgeni; Heinz, Daniel; Schiller, Christian; Tüzün, Gregory-Jamie; Roth, Daniel; Kreimeyer, Matthias
Zeitschriftenaufsatz
Journal Article
2023 Weiterbildung und Kompetenzentwicklung für die Industrie 4.0 in KMU
Bauer, Wilhelm; Dworschak, Bernd; Zaiser, Helmut
Aufsatz in Buch
Book Article
2023 Führungskräfteentwicklung in neuen Arbeitswelten
Müssigbrodt, Matthias; Senderek, Roman; Fehrle, Anna; Dworschak, Bernd
Aufsatz in Buch
Book Article
2023 Eine Multi-Level-Perspektive für Nischeninnovationen
Schirrmeister, Elna; Kirstgen, Anna; Rörden, Jan; Hermann, Sibylle
Konferenzbeitrag
Conference Paper
2023 Towards a Metamodel for Service-Oriented Value Creation
Tombeil, Anne-Sophie; Block, Lukas
Konferenzbeitrag
Conference Paper
2023 Understanding Challenges and Facilitating Knowledge Transfer for Service Innovation
Gorovoj, Alexander; Müller, Jürgen
Konferenzbeitrag
Conference Paper
2023 Digitalisation and its impact on leadership competences in production work
Dworschak, Bernd; Karapidis, Alexander
Konferenzbeitrag
Conference Paper
2023 Einleitung der Herausgeber
Kopp, Ralf; Dworschak, Bernd; Senderek, Roman
Aufsatz in Buch
Book Article
2023 Nicht-technologische Trends in der digitalen Transformation auf kommunaler Ebene
Tombeil, Anne-Sophie; Hermann, Sibylle
Bericht
Report
2023 Volunteering Service Engineering in Non-profit Organizations
Freitag, Mike; Hämmerle, Oliver
Konferenzbeitrag
Conference Paper
2022 Smart Services als Erfolgsfaktor für Dienstleister
Meiren, Thomas; Friedrich, Michaela; Gorovoj, Alexander; Schiller, Christian
Aufsatz in Buch
Book Article
2022 Kompetenzprofile für eine instandhaltungsfreie Produktion
Glawar, Robert; Schumacher, Andreas; Fuchs, Benedikt; Reichsthaler, Luisa; Toth, Daniel; Bienzeisler, Bernd; Kutz, Janika; Schletz, Alexander; Neuhüttler, Jens; Heller, Thomas; Wolny, Matthias; Klees, Marina
Paper
2022 Quality Based Testing of AI-based Smart Services
Neuhüttler, Jens; Hermann, Sibylle; Ganz, Walter; Spath, Dieter; Mark, Riccarda
Konferenzbeitrag
Conference Paper
2022 Personalerlnnen müssen zu KompetenzmanagerInnen werden
Karapidis, Alexander; Dworschak, Bernd
Zeitschriftenaufsatz
Journal Article
2022 Smarte Produkt-Service-Systeme
Friedrich, Michaela; Schiller, Christian
Studie
Study
2022 Lernen zwischen Tradition und Transformation
Korge, Gabriele; Wolter, Maxie; Hamann, Karin; Zaiser, Helmut
Studie
Study
2022 Neue Wertschöpfung braucht ein erweitertes Qualitätsverständnis zur Gestaltung von Smart Service-Systemen
Tombeil, Anne-Sophie; Neuhüttler, Jens; Ganz, Walter
Aufsatz in Buch
Book Article
2022 Towards a Concept of "Governance as a Smart-Service" in Service-Oriented Value-Creation-Systems
Tombeil, Anne-Sophie; Nägele, Rainer
Konferenzbeitrag
Conference Paper
2022 Digitalization of Services for Volunteers in Non-profit Organization
Freitag, Mike; Hämmerle, Oliver
Konferenzbeitrag
Conference Paper
2022 Gestaltung digitaler Werkzeuge und Assistenzsysteme zur Kompetenzentwicklung
Schnalzer, Kathrin; Link, Maike
Konferenzbeitrag
Conference Paper
2022 Wirtschaftsfaktor 360° Gastwelt
Borkmann, Vanessa; Stroh, Felix Fabian; Tombeil, Anne-Sophie
Studie
Study
2022 Roles and Competences of Data Science Projects
Dukino, Claudia; Kutzias, Damian; Link, Maike
Konferenzbeitrag
Conference Paper
2022 Reference Model for Product-Service Systems with an Use Case from the Plating Industry
Schiller, Christian; Freitag, Mike; Leiden, Alexander; Herrmann, Christoph; Gorovoj, Alexander; Hering, Patric; Hering, Sascha
Konferenzbeitrag
Conference Paper
2022 Smarte Leistungsbündel nutzerzentriert entwickeln
Meiren, Thomas; Fronemann, Nora; Heidingsfelder, Marie Lena; Kutzias, Damian; Tagalidou, Nektaria
Studie
Study
2022 Fully Black and Reliable PV Modules with a Cost-Effective Inkjet Coating of Cell Strings
Schiller, Christian; Hoffmann, Stephan; Jahn, Mike; De Rose, Angela; Heinrich, Martin
Konferenzbeitrag
Conference Paper
2022 Arbeitsplatznahe Kompetenzentwicklung gestalten
Bauer, Wilhelm; Link, Maike; Ganz, Walter
Zeitschriftenaufsatz
Journal Article
2022 Smart Service Lifecycle Management in der Luftfahrtindustrie
Freitag, Mike; Hämmerle, Oliver; Hans, Carl
Aufsatz in Buch
Book Article
2022 Vorgehensweise zur Kompetenzbedarfsermittlung in Organisationen
Schnalzer, Kathrin; Karapidis, Alexander; Dworschak, Bernd; Mozer, Pia
Studie
Study
2022 Agil lernen in der digitalen Transformation
Korge, Gabriele; Fehrle, Anna
Zeitschriftenaufsatz
Journal Article
2022 Development of New Sustainable Services
Meiren, Thomas; Schiller, Christian
Konferenzbeitrag
Conference Paper
2021 Wertschöpfung vernetzt gestalten
Schiller, Christian; Müller-Wieland, Roda; Blank, David; Leyh, Jens; Jütting, Malte; Neuhüttler, Jens
Bericht
Report
2021 Qualitätsbasiertes Testen von Smart Services am Beispiel des Flughafen Stuttgart
Neuhüttler, Jens; Hermann, Sibylle; Ganz, Walter; Mark, Riccarda; Spath, Dieter
Aufsatz in Buch
Book Article
2021 KI-Ambition als Treiber für die Realisierung von Digitalisierung. Wann ist weniger mehr?
Tombeil, Anne-Sophie; Dukino, Claudia; Zaiser, Helmut; Ganz, Walter
Studie
Study
2021 Erhebungen des Bedarfs an digitalem Lernen
Korge, Gabriele; Zaiser, Helmut; Flex, Michael
Aufsatz in Buch
Book Article
2021 Testing Perceived Quality of AI-based Smart Services
Neuhüttler, Jens; Hermann, Sibylle; Ganz, Walter; Spath, Dieter
Konferenzbeitrag
Conference Paper
2021 Report zur Batterieverschaltung Materialien - Technologien - Marktsituation. White Paper
Schiller, Christian; Kraft, Achim
Paper
2021 Gestaltung einer arbeitsplatznahen und multifunktionalen Lernumgebung
Schmidhäuser, Paul; Link, Maike; Berner, Daniel
Zeitschriftenaufsatz
Journal Article
2021 Towards the role of smart services as well as AI in building and enhancing organizational resilience in small and medium-sized service companies
Gorovoj, Alexander; Schiller, Christian; Friedrich, Michaela
Konferenzbeitrag
Conference Paper
2021 Arbeits- und Prozessgestaltung für KI-Anwendungen
Ganz, Walter; Kremer, David; Hoppe, Markus; Tombeil, Anne-Sophie; Dukino, Claudia; Zaiser, Helmut; Zanker, Claus
Studie
Study
2021 Digitale Transformation von Non-Profit-Organisationen
Studie
Study
2021 Transfer of Service Research into Companies
Meiren, Thomas; Friedrich, Michaela; Schiller, Christian
Konferenzbeitrag
Conference Paper
2021 Advances in the Human Side of Service Engineering
Tagungsband
Conference Proceeding
2021 Smart services - are German companies ready to take up the challenge?
Friedrich, Michaela; Schiller, Christian; Meiren, Thomas; Gorovoj, Alexander
Konferenzbeitrag
Conference Paper
2021 Agiles Lernen zu 100% online
Bauer, Agnes; Korge, Gabriele; Aders, Marianne
Aufsatz in Buch
Book Article
2021 Digitalisierungsprojekte professionell managen
Korge, Gabriele; Mantsch, Alexandra; Serra, Anja; Bauer, Agnes
Aufsatz in Buch
Book Article
2021 Die Entwicklung von Smart Services im Maschinen- und Anlagenbau
Freitag, Mike; Hämmerle, Oliver
Bericht
Report
2021 Einleitung - Status quo der digitalen Transformation
Freitag, Mike
Aufsatz in Buch
Book Article
2021 Agil arbeiten, lernen, Unternehmenswerte pflegen
Korge, Gabriele; Bauer, Agnes; Sharma, Mara
Aufsatz in Buch
Book Article
2021 Geschäftsmodelle im Wandel - heute analog, morgen digital!
Wich, Yvonne; Woyke, Inka; Hartlieb, Tim; Keicher, Lukas; Raps, Caroline; Wohlfahrt, Liza; Schletz, Alexander; Rüger, Marc
Studie
Study
2021 Inclusion on delivery. Development of a digital assistance system for delivery drivers with handicap
Kremer, David; Hermann, Sibylle
Konferenzbeitrag
Conference Paper
2021 TransWork - Transformation der Arbeit durch Digitalisierung
Schnalzer, Kathrin; Mütze-Niewöhner, Susanne; Jeske, Tim; Daum, Mario; Lindner, Matthias; Link, Maike; Latos, Benedikt Andrew; Eisele, Olaf; Zanker, Claus; Hamann, Karin; Harlacher, Markus; Lennings, Frank; Dworschak, Bernd
Aufsatz in Buch
Book Article
2021 Agile Lernprojekte systematisch vor- und nachbereiten
Korge, Gabriele; Jungclaus, Joana
Aufsatz in Buch
Book Article
2021 The Disruptive Role of Data, AI and Ecosystems in Services
Tagungsband
Conference Proceeding
2021 Agiles Lernen im Unternehmen. Prinzipien, Ablauf, Rollen, Instrumente
Korge, Gabriele; Höhne, Benjamin; Bauer, Agnes; Longmuß, Jörg
Aufsatz in Buch
Book Article
2021 Agiles Lernen im Unternehmen
Sammelband
Anthology
2021 Guideline to Develop Smart Service Business Models for Small and Medium Sized Enterprises
Freitag, Mike; Schiller, Christian; Hämmerle, Oliver
Konferenzbeitrag
Conference Paper
2021 Der Ansatz Agiles Lernen im Unternehmen
Korge, Gabriele; Longmuß, Jörg; Höhne, Benjamin; Bauer, Agnes
Aufsatz in Buch
Book Article
2021 INDiGeR - ein Instrument der Netzwerk- und Geschäftsmodellentwicklung
Schletz, Alexander; Stockinger, Angelika
Aufsatz in Buch
Book Article
2021 Smart Services. Mit digital unterstützten Dienstleistungen in die Zukunft
Meiren, Thomas; Friedrich, Michaela; Schiller, Christian
Studie
Study
2021 Arbeiten mit Künstlicher Intelligenz
Ganz, Walter; Friedrich, Michaela; Hornung, Tim; Schneider, Benjamin; Tombeil, Anne-Sophie
Studie
Study
2021 Zusammenfassung
Freitag, Mike; Hämmerle, Oliver
Aufsatz in Buch
Book Article
2021 Preface. Advances in the Human Side of Service Engineering
Leitner, Christine; Ganz, Walter; Satterfield, Debra; Bassano, Clara
Konferenzbeitrag
Conference Paper
2021 Successfully developing workplace-related skills using digital assistance systems
Bauer, Wilhelm; Link, Maike; Ganz, Walter
Konferenzbeitrag
Conference Paper
2021 Blended Learning neu gedacht
Fehrle, Anna; Link, Maike
Zeitschriftenaufsatz
Journal Article
2020 Smart Services systematisch entwickeln
Meiren, Thomas
Aufsatz in Buch
Book Article
2020 Smart-Service-Lifecycle aufbauen und managen
Freitag, Mike
Aufsatz in Buch
Book Article
2020 Entwicklung von Smart Services. Ein Bezugsrahmen und Anwendung in der Galvanotechnik
Leiden, Alexander; Freitag, Mike; Schwanzer, Peter; Karl, Alexander; Schiller, Christian; Kölle, Stefan; Herrmann, Christoph
Aufsatz in Buch
Book Article
2020 Qualitätskriterien für die Automatisierung von Aufgaben durch Künstliche Intelligenz
Kremer, David; Tombeil, Anne-Sophie; Zaiser, Helmut
Konferenzbeitrag
Conference Paper
2020 Robotik für den Menschen
Kremer, David
Bericht
Report
2020 Arbeit und künstliche Intelligenz in wissensintensiven Dienstleistungen
Tombeil, Anne-Sophie; Ganz, Walter; Kremer, David
Aufsatz in Buch
Book Article
2020 inMEDIASres: Qualifizierungsoffensive zur performanten Mediennutzung im Lernen, im kollegialen Austausch und in der Arbeit. Abschlussbericht
Korge, Gabriele; Jungclaus, Joana; Serra, Anja
Bericht
Report
2020 Konzeption und Gestaltung von Learningstreams
Link, Maike; Schmidhäuser, Paul; Fehrle, Anna
Zeitschriftenaufsatz
Journal Article
2020 Kompetenzmanagement 4.0
Dworschak, Bernd; Karapidis, Alexander; Zaiser, Helmut; Weisbecker, Anette
Aufsatz in Buch
Book Article
2020 Wissenschaftliche Begleitung eines Berufsbildungsprojektes mit Zielland China
Hamann, Karin
Aufsatz in Buch
Book Article
2020 Artificial Intelligence as Driver for Business Model Innovation in Smart Service Systems
Neuhüttler, Jens; Kett, Holger; Frings, Sandra; Falkner, Jürgen; Ganz, Walter; Urmetzer, Florian
Konferenzbeitrag
Conference Paper
2020 Smart Services
Studie
Study
2020 The Use of AI-Based Assistance Systems in the Service Sector
Link, Maike; Dukino, Claudia; Ganz, Walter; Hamann, Karin; Schnalzer, Kathrin
Konferenzbeitrag
Conference Paper
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