Projekte

Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation

MARS - International Monitoring of Activities and Research in Services

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Kurzbeschreibung:

Das Projekt MARS startete im Sommer 2006 und läuft fünf Jahre. Vorgesehen sind über die Projektlaufzeit zwei große Erhebungswellen in 2007 und 2009 zu Fragen der Dienstleistungsforschung. Darüber hinaus werden in Abhängigkeit der thematischen Befunde vertiefende Untersuchungen durchgeführt.

Künftig wird mehr denn je eine exzellente Dienstleistungskompetenz über die Wettbewerbs- und Überlebensfähigkeit von Unternehmen am Standort Deutschland entscheiden. Dies gilt insbesondere für den Bereich unternehmensnaher und hybrider Dienstleistungen, in dem hohe Wachstumsbeiträge realisiert werden. Diese Wachstumsdynamik soll durch Forschungs- und Entwicklungsleistungen im Dienstleistungsumfeld auf das hervorragende Niveau befördert werden, das in Deutschland im industriellen Produktionsbereich besteht. Hierbei ist es positiv, dass Deutschland in der internationalen Dienstleistungsforschung dabei ist, einen Platz mit anerkannten Kernkompetenzen zu erringen. Diese Entwicklung braucht jedoch weiteren Schub, damit Deutschland die Entwicklung zur Dienstleistungsgesellschaft nicht nur mitgehen, sondern aktiv mitgestalten kann.

Hierfür sind die Vernetzung von Wirtschaft, Wissenschaft und Politik, die Anbindung an internationale Trends und darüber hinaus die Ausbildung von Markt- und Meinungsführerschaft in neuen Lösungs- bzw. Themenfeldern notwendig, wenn sich Deutschland in den nächsten Jahren zu einer Nation entwickeln soll, die für exzellente Services und hervorragende Dienstleistungsforschung international bekannt und geschätzt wird.

Auftraggeber:
Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF)

Projektpartner:
EUROSTAT

Projektstatus:         
in Arbeit

Internet:
www.service-monitoring.eu