Projekte

Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation

»Der Betriebsrat als Service-Innovationsmanager«

Kurzbeschreibung:
Mit zunehmender ökonomischer und sozialer Bedeutung von Dienstleistungsinnovationen verändern sich die Aufgaben und Kompetenzprofile der organisierten Interessensvertretung. Betriebs- und Personalräte sind in neuer Art und Weise gefordert, Innovationsprozesse frühzeitig zu identifizieren, die Chancen und Risiken von Innovationen zu erkennen und die organisatorischen und prozessualen Konsequenzen von Dienstleistungsinnovationen richtig einzuschätzen. Vor diesem Hintergrund zielt das Forschungsvorhaben auf die Entwicklung, Umsetzung und Evaluation eines Konzeptes ab, welches Betriebs- und Personalräte befähigt, branchenspezifische Analyse- und Gestaltungskompetenz für das Management von Dienstleistungsinnovationen aufzubauen. Dabei werden dienstleistungsspezifische Innovationsmechanismen für folgende Dienstleistungsbranchen behandelt: Groß- und Einzelhandel, Finanzdienstleistungen, Verkehr & Mobilität.

Auftraggeber:
Hans-Böckler-Stiftung

Projektpartner:
Betriebs- und Personalräte diverser Unternehmen

Projektstatus:
in Arbeit