Projekte
Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation
Entwicklung und Management internationalisierter Dienstleistungen
Kurzbeschreibung:
Deutschland ist Exportweltmeister – was für Produkte gelten mag, stimmt für Dienstleistungen nicht einmal annähernd. Dabei liegen in der internationalen Vermarktung von Dienstleistungen immense Potenziale. Die globalisierte Wirtschaft bietet vor allem denen eine Chance, die weltweit innovative und hochwertige Dienstleistungen anbieten – produktbegleitend oder alleinstehend.
Aus diesem Grund wurde die Thematik im Forschungsprojekt »Services Made in Germany« aufgegriffen. Zielsetzung des in ein Eureka-Projekt eingebundenen Forschungsvorhabens ist es, wissenschaftlich-methodische Grundlagen für die Internationalisierung technischer Dienstleistungen zu erarbeiten. Genau wie ein hochwertiges Produkt muss auch eine hochwertige Dienstleistung permanent an Kundenanforderungen, Marktgegebenheiten, Wirtschaftlichkeitsbedingungen und technologische Entwicklungen angepasst werden. Hierfür entwickeln die Projektpartner ganzheitliche Konzepte und Instrumentarien, so dass Dienstleistungen im internationalen Umfeld erfolgreich sind.
Auftraggeber:
Bundesministerium für Bildung und Forschung
Projektpartner:
Universität Leipzig
Drees & Sommer AG
IWKA Packaging GmbH
Océ Printing Systems GmbH
Zwick GmbH und Co. KG
Bundesverband Deutscher Arbeitgeber BDA
LOG_X Verlag GmbH
TA Esslingen ver.di
Projektstatus:
abgeschlossen
Internet:
www.services-made-in-germany.de
Projektbroschüre:
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