Projekte
Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation
CASET – Computer-Aided Service Engineering Tool
Kurzbeschreibung:
In dem vom Bundesministerium für Bildung und Forschung geförderten Verbundprojekt wurde ein integriertes Rahmenkonzept und eine Werkzeugumgebung — ein Computer Aided Service Engineering Tool — für die systematische Entwicklung und Gestaltung von Dienstleistungen konzipiert, prototypisch realisiert und anhand konkreter Anforderungen der am Projekt beteiligten Finanzdienstleister erprobt.
Auftraggeber:
Bundesministerium für Bildung und Forschung
Projektpartner:
Bankgesellschaft Berlin AG
Commerzbank AG Deutsche Bank AG Deutscher Sparkassen Verlag GmbH
Deutsche Zentral-Genossenschaftsbank
IDS Scheer AG
Institut für Arbeitswissenschaft und Technologiemanagement (IAT) der Universität Stuttgart Institut für Wirtschaftsinformatik (IWi) der Universität des Saarlandes ISA Tools GmbH
Projektstatus:
abgeschlossen
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