Bestellbare Publikationen

Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation

Bestellbare Publikationen

Bücher

Spath (Hrsg.), Fähnrich (Hrsg.), Freitag (Hrsg.), Meyer (Hrsg.)
Service Engineering internationaler Dienstleistungen.
Fraunhofer-Verlag, Stuttgart 2010
(Preis: 29,00 €, Online bestellen)

Spath, Ganz (Hrsg.)
Die Zukunft der Dienstleistungswirtschaft. Trends und Chancen heute erkennen.
Hanser Verlag, München, 2009.
(Preis: 34,90 €, Online bestellen)

Spath, Ganz (Eds.)
The Future of Services. Trends and Perspectives.
Hanser Verlag, München, 2008.
(Preis: 34,90 €, Online bestellen)

Bienzeisler, Baumgärtner
Dienstleistungsproduktivität. Konzeptionelle Grundlagen am Beispiel interaktiver Dienstleistungen.
Fraunhofer IRB-Verlag, Stuttgart, 2007.
(Preis: 14,95 €, Online bestellen)

Schmied, Ganz (Hrsg.)
Exportfähigkeit und Internationalisierung von Dienstleistungen.
Broschüre zum Fokustreffen am 27. November 2006 in Stuttgart.
Fraunhofer IRB-Verlag, Stuttgart, 2006.
(kostenlos, Online bestellen)

Ganz, Dahme (Hrsg.)
Innovationen werden von Menschen gemacht! 
Zwischenbilanz eines Arbeitsjahres / Impulskreis Wissensträger Mensch in der Initiative "Partner für Innovation". Partner für Innovation, Bd. 1.
Fraunhofer IRB-Verlag, Stuttgart, 2005.
(vergriffen, zum Download)

Ganz, Meiren, Woywode (Hrsg.)
Schnelles Unternehmenswachstum. Personal - Innovation - Kunden.
Kohlhammer Verlag, Stuttgart, 2005.
(Preis: 27 €, Online bestellen)

Kleppel, Siegel, Ganz (Hrsg.)
Services Made in Germany - Mit innovativen Dienstleistungen die Zukunft gestalten. 
Zwischenbilanz eines Arbeitsjahres / Impulskreis Dienstleistungen in der Initiative "Partner für Innovation". Partner für Innovation, Bd. 10.
Fraunhofer IRB-Verlag, Stuttgart, 2005.
(kostenlos, Online bestellen)

Buck, Schletz
Wege aus dem demographischen Dilemma durch Sensibilisierung, Beratung und Gestaltung
IRB-Verlag, Stuttgart, 2001.
(kostenlos, Online bestellen)

Bullinger, Hermann (Hrsg.)
Wettbewerbsfaktor Kreativität. Strategien, Konzepte und Werkzeuge zur Steigerung der Dienstleistungsperformance.
Gabler Verlag, Wiesbaden, 2000.
(Preis: 34 €, Online bestellen)

 

Studien

Bienzeisler, Czabon
Mit neuen Leistungen Zukunftsmärkte erschliessen
Fraunhofer-Verlag, Stuttgart, 2010.
(Preis: 59 €, Online bestellen)

Ganz, Warschat, Kremer, Leyh
Neue Technologien schneller in innovative Produkte umsetzen
Fraunhofer-Verlag, Stuttgart, 2010.
(Preis: 25 €, Online bestellen)

Bienzeisler, Klemisch
Innovationen und Systemführerschaften in der Medizintechnik
IRB-Verlag, Stuttgart, 2009.
(Preis: 24,90 €, Online bestellen)

Ganz, Graf (Hrsg.)
Performanz-Leitbilder entwickeln - Unternehmenswerte leben!
IRB-Verlag, Stuttgart, 2009.
(Preis: 39 €, Online bestellen)

Spath (Hrsg.)
Arbeits- und Dienstleistungsforschung als Innovationstreiber
Fraunhofer-Verlag, Stuttgart, 2009.
(Preis: 49,90 €, Online bestellen)

Bienzeisler, Bernecker
Fachkräftemangel und Instrumente der Personalgewinnung
IRB-Verlag, Stuttgart, 2008.
(Preis: 29 €, Online bestellen)

Bienzeisler, Kunkis
Dienen und mehr verdienen?! Hybride Wertschöpfung im Maschinen- und Anlagenbau.
IRB-Verlag, Stuttgart, 2008.
(Preis: 19 €, Online bestellen)

Spath, Weisbecker (Hrsg.)
Business Process Management Tools. Eine evaluierende Marktstudie zu aktuellen Werkzeugen.
IRB-Verlag, Stuttgart, 2008.
(Preis: 200 €, Online bestellen)

Freitag, van Husen, Müller
Entwicklung und Management internationaler Dienstleistungen. Studie zum Dienstleistungsexport deutscher Unternehmen.
IRB-Verlag, Stuttgart, 2007.
(Preis: 30 €, Online bestellen)

Meiren
Service Engineering im Trend. Ergebnisse einer Studie unter technischen Dienstleistern.
IRB-Verlag, Stuttgart, 2006.
(Preis: 30 €, Online bestellen)

Münster, Meiren,
Internet-basierte Services im Maschinen- und Anlagenbau. Ergebnisse einer empirischen Untersuchung
Fraunhofer IAO, Stuttgart, 2012.
(Preis: 49 €, Online bestellen)  

van Husen, Opitz, Böttcher
Co-Design von Software und Services. Studie zur Entwicklung IT-basierter Dienstleistungen in deutschen Unternehmen.
IRB-Verlag, Stuttgart, 2005.
(Preis: 120 €, Online bestellen)

 

Veranstaltungsunterlagen

Seminar
Internet-basierte Services im Maschinen- und Anlagenbau
Stuttgart, 29. März 2011
(Preis: 49 €, bestellen)

Seminar
Dienstleistungs- und Serviceprozesse optimieren
Stuttgart, 30. Juni 2009
(Preis: 30 €, bestellen)

Seminar
Neue Dienstleistungen entwicklen
Stuttgart, 16. Juni 2009
(Preis: 30 €, bestellen)

Konferenz
New Horizons for the Role and Production of Services: RESER 2008, Programme and Abstracts
Stuttgart, 25.-26. September 2008
(Preis: 29 €, bestellen)

Konferenz
New Horizons for the Role and Production of Services: RESER 2008, Conference Proceedings (1 CD-ROM)
Stuttgart, 25.-26. September 2008
(Preis: 100 €, bestellen)

Tagung
Services Made in Germany – Dienstleistungen erfolgreich entwickelnund internationalisieren.
Stuttgart, 31. Juli 2008.
(Preis: 20 €, Online bestellen)

Workshop
Offensiv in der Krise: Kommunikation in schwierigen Veränderungsprozessen
Stuttgart, 10. März 2006
(Preis: 85 €, bestellen)