Transferinitiative »Erfolg mit neuen Dienstleistungen«

Wie lassen sich neue Dienstleistungen entwickeln? Wie kann dies im Arbeitsalltag kleiner und mittlerer Betriebe erfolgen? Wie lässt sich dieser Prozess gezielt unterstützen?

Diesen und weiteren Fragen geht das vom Ministerium für Finanzen und Wirtschaft Baden-Württemberg geförderte Projekt »Erfolg mit neuen Dienstleistungen« nach. Hierbei wird neues Wissen auf dem Gebiet des Service Engineering gezielt für den Transfer in kleinere und mittlere Unternehmen aufbereitet.

Das Projekt wird gemeinsam von Fraunhofer IAO und dem itb – Institut für Technik der Betriebsführung im Deutschen Handwerksinstitut e.V. durchgeführt.

Unternehmerabende

Innerhalb der Initiative »Erfolg mit neuen Dienstleistungen« werden zusammen mit Kammern und Verbänden folgende Veranstaltungen durchgeführt.

 

5. Juli 2017

Unternehmerabend für kleinere und mittlere Betriebe

Steigerung der Dienstleistungsproduktivität

Ort: Industrie- und Handelskammer Rhein Neckar in Mannheim
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10. Mai 2017

Unternehmerabend für kleinere und mittlere Betriebe

Steigerung der Dienstleistungsproduktivität

Ort: Industrie- und Handelskammer Schwarzwald-Baar-Heuberg
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15. März 2017

Unternehmerabend für kleinere und mittlere Betriebe

Steigerung der Dienstleistungsproduktivität

Ort: Industrie- und Handelskammer Region Stuttgart
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24. Februar 2016

Informationsabend

Das Serviceplus. Mit Zusatzleistungen Kunden begeistern

Ort: Handwerkskammer Region Stuttgart
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Beraterschulungen

Das Fraunhofer IAO und das itb bieten innerhalb des Projekts kostenlose zweitägige Workshops an, die sich an Berater und Multiplikatoren aus Kammern und Verbänden sowie an freie KMU-Berater richten.

 

20. und 21. März 2017

Basisseminar

Qualifizierung zum Dienstleistungsberater

Ort: Industrie- und Handelskammer Rhein-Neckar
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13. und 14. März 2017

Aufbauseminar

Steigerung der Dienstleistungsproduktivität

Ort: Industrie- und Handelskammer Schwarzwald-Baar-Heuberg
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21. und 22. Juni 2016

Aufbauseminar

Steigerung der Dienstleistungsproduktivität

Ort: Industrie- und Handelskammer Region Stuttgart
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12. und 13. Mai 2016

Basisseminar

Qualifizierung zum Dienstleistungsberater

Ort: Technologiefabrik Karlsruhe
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