Non-Profit Organisationen

Der Markt für soziale Dienstleistungen ist in den letzten Jahren durch immer schwieriger werdende Marktverhältnisse (Eintritt neuer Marktteilnehmer, Erweiterung der Kernkompetenzen von Mitbewerbern) und höhere Anforderungen der Kostenträger an eine effiziente Vorgehensweise (geringere Kosten, höhere Qualität) geprägt. Durch diese Anforderungen und die meist lang gewachsenen organisatorischen Strukturen ergib sich ein Spannungsfeld zwischen Kosteneffizienz und Flexibilität in den jeweiligen Organisationsstrukturen. Daneben sind Non-Profit-Organisationen immer stärker darauf angewiesen, sich neue Finanzierungsmöglichkeiten, in Form von neuen Dienstleistungsangeboten für neue Kundengruppen (z.B. betriebliche Sozialarbeit in Unternehmen) zu erschließen.

Mit Forschungs- und Beratungsprojekten in den Bereichen der

• Organisationsgestaltung,
• Strukturierung und Optimierung bestehender Dienstleistungsportfolien,
• Entwicklung neuer Dienstleistungen und Geschäftsmodelle für unternehmensbezogene Leistungen,
• Ergebnis- und Wirkungsmessung personenbezogener Dienstleistungen

unterstützt das Fraunhofer IAO Non-Profit Organisationen, sich den aktuellen Herausforderungen in ihren Märkten zu stellen.