Aus- und Weiterbildung

Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation

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Stehtisch

Das Fraunhofer IAO ist überzeugt davon, dass systematischer Wissenstransfer von der Forschung in die Praxis ein wichtiger Motor für die Innovationskraft von Unternehmen ist. Denn es geht darum, neue einzigartige und bessere Dienstleistungen zu entwickeln. In Seminaren und Workshops bietet Fraunhofer IAO Fach- und Führungskräften das erforderliche Know-how, um zukunftsträchtige Dienstleistungskonzepte in Unternehmen erfolgreich einzusetzen. Ein weiteres Engagement liegt im Bereich der Lehre. Dazu gehören die Durchführung von Vorlesungen an verschiedenen Hochschulen, die Vergabe von Studien- und Diplomarbeiten sowie die Betreuung von Praktikanten.

Seminare und Workshops

Fraunhofer IAO führt regelmäßig Seminarveranstaltungen und Workshops zu vielfältigen Fragestellungen im Dienstleistungsbereich durch. Zu den stark nachgefragten Themen der letzten Jahren gehören unter anderem folgende Problemstellungen:

  • Neue Services entwickeln,
  • Servicekonzepte visualisieren und testen,
  • Dienstleistungen erfolgreich entwickeln und internationalisieren,
  • Interaktionsmanagement im Dienstleistungsbereich,
  • Kundenorientierte Gestaltung von Dienstleistungen,
  • Qualifikations- und Kompetenzmanagement.

Auf Wunsch können Seminare und Workshops als Inhouse-Veranstaltungen durchgeführt werden. Die Inhalte lassen sich dabei auf individuelle Anforderungen abstimmen.

Vorlesungen

Ein weiteres Engagement liegt im Bereich der Lehre. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind als Dozenten in zahlreichen Vorlesungen aktiv.