Hier erhalten Sie eine Übersicht sämtlicher Ausgaben mit Downloadmöglichkeit

Productivity of Services NextGen: Die XXI. RESER Konferenz in Hamburg
(Dezember 2011, PDF)
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(August 2011, PDF)
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Der Beitrag von Dienstleistungen zu ökologischer, ökonomischer und sozialer Nachhaltigkeit
(April 2011, PDF 1 MB)
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Visionen und Lösungen für technische Dienstleistungen von morgen
(Dezember 2010, PDF 2,14 KB)
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Relaunch von  www.dienstleistung.iao.fraunhofer.de
(Juli 2010, PDF 623 KB)
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Optimierung und Beschleunigung von Serviceprozessen
(Februar 2010, PDF 1,27 MB)
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Die Taskforce Dienstleistung der Forschungsunion
(August 2009, PDF 260 KB)
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Erfolg mit neuen Dienstleistungen
(April 2009, PDF 137 KB)
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Dienstleistungstrends und Dienstleistungsentwicklung
(November 2008, PDF 976 KB)
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Reaktivierung des Newsletters Service Engineering & Management
(Juni 2008, PDF 160 KB) 
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Internationalisierung von Dienstleistungen
(September 2005, PDF 150 KB) 
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Produktbegleitende Dienstleistungen
(März 2005, PDF 180 KB)
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Entwicklung von und mit geeigneten Informations- und Kommunikationssystemen
(Oktober 2003, PDF 338 KB)
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Integration des Kunden in die Dienstleistungsentwicklung
(Juni 2003, PDF 536 KB)
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Dienstleistungsforschung heute
(Februar 2003, PDF 189 KB)
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Kosten- und Leistungstransparenz für Dienstleistungen
(Oktober 2002, PDF 187 KB)
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Rahmenbedingungen für die Gestaltung von Bankdienstleistungen
(November 2001, PDF 556 KB)
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Kundenorientiertes Service Engineering
(Juli 2001, PDF 434 KB)
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Kundenorientierte Entwicklung von Dienstleistungen
(März 2001, PDF 100 KB)
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